Es wird bei Kfz-Werkstätten zwischen freien Werkstätten und Vertragswerkstätten unterschieden. Vertragswerkstätten sind einem Automobilhändler angeschlossen, während freie Werkstätten entweder unabhängige Werkstätten sind oder einem Franchise-Unternehmen bzw. einer Marketing-Kette angeschlossen sind.In einer Vertragswerkstatt werden i. d. R. sämtliche Reparaturen einer Marke ausgeführt, während sich freie Werkstätten häufig auf Teile der Reparatur beschränken. Beispiele: Karosseriewerkstatt (auch Spot- oder Smart-Repair), Reifenwerkstatt, Tuningwerkstatt.

Ein regelmäßiger Besuch nach Serviceintervall in ihrer Werkstatt sichert nicht nur die einwandfreie Funktion ihres Fahrzeugs, sondern auch inen langfristigen Werterhalt.

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